Die konkrete Lösungen für Ihre Herausforderungen

Lieferant & Kunde im Konflikt?

Dieses Szenario zeigen eine typische Situationen, in denen ich übernehme – zuverlässig, lösungsfokussiert und mit Ergebnisorientierung.

Komplexe Projekte erzeugen Reibung. Ich analysiere Ihre Ausgangslage, strukturiere den Umgang mit Nachforderungen und übernehme die Moderation. Als neutraler Partner für beide Seiten kläre ich mit starker technischer Tiefe frühzeitig – bevor es eskaliert.

Lieferant und Kunde im Konflikt

Ich übernehme das Claim Management.

Bei technisch komplexen oder hochvolumigen Projekten bietet es sich an, bereits vor Vertragsunterzeichnung eine neutrale Instanz einzuplanen – beauftragt von beiden Seiten und als strukturgebende Rolle im Projekt verankert. So entsteht eine vertrauensbildende Umgebung, in der Nachforderungen und Änderungen frühzeitig, sachlich und verbindlich bearbeitet werden können.

Neutralität bedeutet für mich: Ich bin für beide Seiten jederzeit direkt ansprechbar. Bei jeder Kontaktaufnahme übernehme ich die strukturierte Abstimmung mit beiden Parteien – sachlich, lösungsorientiert und mit dem Ziel, ein neutrales Gesamtbild zu schaffen.

Ich bearbeite alle relevanten Themen rund um Nachforderungen, Fristverschiebungen, Spezifikationsänderungen oder technische Klärungen – unabhängig davon, ob sie vom Kunden oder vom Lieferanten ausgehen. Ich dokumentiere strukturiert, gleiche Sichtweisen ab und unterstütze dabei, tragfähige Entscheidungen zu treffen, die den Projekterfolg sichern.

Mein technischer Hintergrund ermöglicht es mir, auch sachlich-inhaltliche Aspekte präzise zu erfassen – und so auch verborgene Ursachen für Differenzen sichtbar zu machen. Ich agiere nicht als Jurist, sondern als Ingenieursbüro mit Managementerfahrung – mit dem Ziel, Konflikte zu klären, bevor sie eskalieren.

Typische Themen

Aufbau einer neutralen Schnittstelle zwischen Kunde und Lieferant
Strukturierte Bearbeitung von Change Requests und Projektmodifikationen
Abstimmung technischer Klärungspunkte und Spezifikationsänderungen
Bewertung von Terminverschiebungen und Auswirkungsanalysen
Dokumentation und Nachverfolgung von Änderungsanträgen
Moderation von Abstimmungen zu kritischen Projektentscheidungen
Etablierung eines verbindlichen Change- und Claim-Prozesses
Vermeidung formeller Eskalationen durch frühzeitige Vermittlung
Begleitung von Meetings, Reviews und Vertragsabstimmungen

Im Analysegespräch klären wir, wo ich Sie konkret entlaste – unverbindlich aber strukturiert.