Komplexe Projekte erzeugen Reibung. Ich analysiere Ihre Ausgangslage, strukturiere den Umgang mit Nachforderungen und übernehme die Moderation. Als neutraler Partner für beide Seiten kläre ich mit starker technischer Tiefe frühzeitig – bevor es eskaliert.
Claim Management Maschinenbau: Was ich übernehme, wenn Lieferant und Kunde im Konflikt sind
Ich übernehme das Claim Management. Bei technisch komplexen oder hochvolumigen Projekten bietet es sich an, bereits vor Vertragsunterzeichnung eine neutrale Instanz einzuplanen – beauftragt von beiden Seiten und als strukturgebende Rolle im Projekt verankert. So entsteht eine vertrauensbildende Umgebung, in der Nachforderungen und Änderungen frühzeitig, sachlich und verbindlich bearbeitet werden können.
Was Neutralität konkret bedeutet
Neutralität bedeutet für mich: Ich bin für beide Seiten direkt ansprechbar. Bei jeder Kontaktaufnahme übernehme ich die strukturierte Abstimmung mit beiden Parteien – sachlich, lösungsorientiert und mit dem Ziel, ein neutrales Gesamtbild zu schaffen.
Welche Themen ich bearbeite
Ich bearbeite alle relevanten Themen rund um Nachforderungen, Fristverschiebungen, Spezifikationsänderungen oder technische Klärungen – unabhängig davon, ob sie vom Kunden oder vom Lieferanten ausgehen. Ich dokumentiere strukturiert, gleiche Sichtweisen ab und unterstütze dabei, tragfähige Entscheidungen zu treffen, die den Projekterfolg sichern.
Mein technischer Hintergrund ermöglicht es mir, auch sachlich-inhaltliche Aspekte präzise zu erfassen – und so auch verborgene Ursachen für Differenzen sichtbar zu machen. Ich agiere nicht als Jurist, sondern als Ingenieursbüro mit Managementerfahrung – mit dem Ziel, Konflikte zu klären, bevor sie eskalieren.
In eskalierten Lieferbeziehungen übernehme ich auf Wunsch auch die externe Projektleitung – alle Leistungspakete im Überblick.
Typische Themen im Claim Management
Wenn ein Projekt Reibung erzeugt, klären wir im Analysegespräch, wo die Sichtweisen auseinandergehen – unverbindlich, aber strukturiert.
Beleg aus der Praxis: Stillstand zwischen Kunde, Lieferant und Endkunde aufgelöst